Često postavljana pitanja
Trebate pomoć? Molimo kontaktirajte nas na vrijeme kako bismo odgovorili na vaša pitanja!
P: Koje su vaše cijene?
A: Naše cijene podložne su promjenama ovisno o ponudi i drugim tržišnim čimbenicima. Poslat ćemo vam ažurirani cjenik nakon što nas vaša tvrtka kontaktira za dodatne informacije.
P: Imate li minimalnu količinu narudžbe?
O: Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju trajnu minimalnu količinu narudžbe. Ako želite preprodavati, ali u puno manjim količinama, preporučujemo da posjetite našu web stranicu.
P: Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?
O: Da, možemo dostaviti većinu dokumentacije, uključujući certifikate analize/sukladnosti; osiguranje; podrijetlo i ostale izvozne dokumente gdje je to potrebno.
P: Koje je prosječno vrijeme isporuke?
A: Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 20-30 dana nakon primitka uplate pologa. Rokovi isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš polog i (2) dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naši rokovi isporuke ne odgovaraju vašem roku, molimo vas da prijeđete s vašim zahtjevima prilikom prodaje. U svim slučajevima pokušat ćemo udovoljiti vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.
P: Koje vrste načina plaćanja prihvaćate?
A: Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal: 30% pologa unaprijed, 70% ostataka na temelju kopije računa.
P: Kolika je garancija na proizvod?
A: Jamčimo za naše materijale i izradu. Naša je obveza vaše zadovoljstvo našim proizvodima. Bez obzira na jamstvo ili ne, kultura naše tvrtke je rješavati sve probleme kupaca na zadovoljstvo svih.
P: Jamčite li sigurnu i pouzdanu dostavu proizvoda?
O: Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu. Također koristimo specijaliziranu ambalažu za opasne tvari i validirane hladnjače za temperaturno osjetljive predmete. Za specijalizirano pakiranje i nestandardne zahtjeve za pakiranje može se naplatiti dodatna naknada.
P: Što je s troškovima dostave?
A: Troškovi dostave ovise o načinu na koji odaberete robu. Ekspresna dostava je obično najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski prijevoz je najbolje rješenje za velike količine. Točne cijene prijevoza možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu dostave. Za više informacija kontaktirajte nas.
